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上海海通证券配资www.detju.com.cn 买买买之后怎么办?仅四成受访者选择出售闲置物品

admin | 2020-07-13 16:21 浏览数:

分析不同性别发现,女性受访者可接受的二手物品最高价格较男性受访者稍高。95后大学生严同学通常会在闲鱼平台购买二手书籍,他表示:“一方面它是淘宝旗下的,有一定的品牌知名度和安全保障;另一方面,相较于淘宝上的正版书籍,闲鱼二手书籍的价钱更能让我接受。值得注意的是,90后甚至00后在闲置物品交易方面逐渐成为生力军。蔡小姐反映,买到假货不说,但此次售后体验大大降低了她在二手交易平台购买物品的欲望。为此,张先生等卖家希望平台可以完善售后服务机制,加强打假的力度,“毕竟人们买到假货以后,又得不到善后,下次买东西就不会那么想要用二手平台了,这样对卖家来说其实是不利的。针对二手物品定价的问题,一名90后大学生卖家表示:“个人觉得定价应该和新旧成正比而且同步的,我认为全新就是拆封并未使用过的,最多让价10%;九成新以上、外观没问题的商品,比如快门消耗次数在1000次以下的相机、使用一个月以内无磕碰无更换问题的手机,最多让价20%,毕竟有的商品掉价快,有的商品还能升值,手机和相机就是这两种情况的极端,具体还是要根据市场价决定让利多少,毕竟闲置品虽然对我们没有很大价值,但不代表物品本身没有价值。但到货之后,蔡小姐通过一些渠道鉴定发现口红是假货。“挂闲鱼是因为平台人多,比较容易出售。

90后蔡小姐曾有过在闲鱼买到假货的经历。”张同学表示。

在定价方面,44.3%的受访者认为自己会根据物品的新旧程度和市场价格定价,但也有16.7%的受访者明确表示二手价应为原价的50%-80%,还有9.4%的受访者反映有的物品不存在折旧情况,甚至能保值、增值,可以高于原价出售。”张先生也告知研究员,他每次出售闲置产品时都会先在闲鱼、转转等二手交易平台查看同类产品的市场售价上海海通证券配资www.detju.com.cn,然后再根据自己产品新旧程度定价。

卖家张先生也认为当前交易平台的售后机制不够完善。

为了解公众处置闲置物品的情况上海海通证券配资www.detju.com.cn,南都民调中心6月28日-7月2日发起问卷调查。其中上海海通证券配资www.detju.com.cn,接受八成新二手物品的受访者最多,占比34.1;也有29.3%的受访者希望交易物品能在九成新以上,还有14.8%的受访者能接受七成新的闲置物品,不介意新旧问题的受访者仅有6.9%。

近八成受访买家希望二手物品七成新以上,00后最介意新旧问题

就二手商品新旧问题而言,近八成受访者希望二手物品至少有七成新以上。45.4%女性受访者认为自己能接受的最高价格可在原价的50%以上,较男性受访者高出9.07%。”

90后热衷购买二手学习用品,00后更喜欢“淘”二手服装鞋包饰品

二手交易都买些什么?调查发现,买家一般是购买学习用品、电子数码产品、家具家电生活用品、电子资源等二手物品比较多,分别占比52.8%、38.6%、33.5%、32.8%。如果实在用不了,我就干脆不卖了,不划算。

从不同性别来看,女性受访者比男性更介意二手物品的新旧程度。此外,还有部分受访者认为新旧问题要视物品类型而定,比如书籍不介意新旧,学习用品可在五成新左右,但其他物品如生活用品等就必须要八成新以上或者全新。随着经济复苏,各类产品市场交易愈发活跃,闲置物品交易也成了市场流通中的重要环节。在选择二手交易的受访者中,女性比例略高于男性;相较于其他群体,90后更倾向于二手交易。男性受访者一般出售电子数码产品比较多,女性受访者主要出售服装鞋包饰品;00后更多是出售学习方面的闲置物品,90后主要售卖电子数码产品和学习用品,而80后卖的比较多则是家电家居生活用品和电子数码产品。但不同性别、不同年龄段的受访者出售的闲置物品存在差异。男性受访者主要购买电子数码产品,女性受访者则更倾向于购买书籍等学习用品。“所以我有时候想卖,但看别人卖那么便宜,就想卖了还不如自己用。

七成受访卖家更倾向在闲鱼交易,但六成人认为网络出售难保证售后服务

就交易平台方面而言,74%受访者选择在闲鱼进行闲置物品交易;其次是微信群、朋友圈、线下交易渠道,分别占比为50%、37%、34.9%。

与受访卖家一样,受访买家也主要是通过闲鱼、朋友圈、微信群、线下交易等渠道进行购买,分别占比70%、34.8%、33.8%、33.1%。进一步分析发现,从不同性别来看,女性受访者觉得以后可能还会用到、舍不得扔掉的比例略高于男性,分别高出17.11%、10.78%;而男性受访者认为囤积的物品太多无从下手、不了解二手交易市场的比例略高于女性,分别高出9.58%、6.25%。从不同年龄来看,00后最介意二手物品的新旧程度,优先接受九成新以上的物品,其次是八成新的,另外希望物品在九成新以上的比例也远高于其他年龄群体;相较于其他年龄群体,60后最不介意物品的新旧问题。

在选择二手交易的受访者看来,选择二手交易的主要原因是可以收回部分部分购买成本,占比67.19%;58.33%的受访者认为转卖给有需要的人可物尽其用,提高资源循环利用率;47.92%的受访者则反映二手交易是清理闲置物品较为快捷的一种方式;还有38.02%的受访者认为物品购入时价格昂贵,丢弃较为可惜。他认为平台快递费用过高,且无法选择寄什么快递,而且快递地址和电话没有进行打码处理,买家和卖家的隐私问题得不到保证。分析不同年龄段使用交易平台的情况,发现八成90后主要是通过闲鱼交易,比例远高于其他年龄群体。从不同性别来看,男性受访者更多是通过闲鱼、朋友圈和线下渠道购买二手物品,女性则主要是通过闲鱼、微信群、朋友圈等方式进行二手交易;而在使用闲鱼交易的比例上,女性则高于男性。数据结果显示,售后无保障问题较为突出,41.4%的受访者表示曾遇到过;其次是二手物品质量问题,37.2%的受访者反映自己买的商品质量没保证;还有32.07%的受访者吐槽卖家信用不可靠,有过被卖家欺骗的经历。

谈及使用闲鱼交易的原因,不少受访者认为闲鱼平台熟知度更高,相对有保障。

二手物品卖家也谈到了买家对定价的看法,反映部分买家在交易过程中总会想追求利益最大化。主要出售二手护肤品的陈小姐表示,二手市场里面没有统一的价格,同类产品也较多,竞争激烈,一定程度上导致价格越来越低,最后成亏本买卖。

此外,还有不少卖家反映市场竞争激烈的问题。

二手物品卖家

四成受访者处理闲置物品选择二手交易,近七成受访卖家认为可收回部分成本

公众一般如何处置闲置物品?调查显示,54.4%的受访者选择继续闲置,将闲置物品丢弃或免费送人的受访者各有52.7%,选择二手交易的受访者占40.7%。”

调查概述

本次调查采取网络问卷调查和线下问卷调查两种方式。57.1%女性受访者希望二手物品至少有八成新,比例较男性受访者高出11.2%,而男性受访者不介意新旧问题的比例略高于女性2%。

在问及卖家通过网络出售二手闲置物品有何局限性时,62.5%的受访卖家认为网络出售渠道的售后服务难以解决;49.5%的受访者认为网络二手交易需要频繁更新商品信息,保持热度,要不较难卖出去;37%的受访者则认为同类产品市场竞争大。谈及对二手物品的看法,57.8%的受访者觉得二手物品价格较便宜,53.3%的受访者认为资源可以再利用,49%的受访者则认为二手物品整体性价比较高;不过,也有不少受访者认为当前二手交易市场存在售后无保障、质量无保证等问题,分别占38.8%、35.6%。

但不同性别、不同年龄段的受访者购买的二手物品有差异。本想找卖家退货,她却发现卖家在闲鱼被禁言了,无法及时回复消息。张同学总结他7次交易经验,反映买家若是觉得东西达不到自己的要求,但又很想要、也找不到更好的卖家的时候都会砍价,要不就是希望能包邮或者送点小礼品之类的。

四成受访者可接受的二手物品售价为原价50%-80%

在对物品满意的前提下,42.1%的受访者表示自己能接受的二手物品售价最高为原价的50%-80%,26.2%的受访者则认为自己能接受的最高售价为原价的30%-50%,还有14.1%的受访者希望售价为原价的30%以下较为合适,仅有8.28%的受访者表示能接受二手物品最高价格为原价的80%以上。

项目出品:南都民调中心

项目监制:谢斌 张纯

项目主持:南都研究员 谢小清

项目执行:南都研究员 谢小清 蔡正广 涂长芳 实习生 林海澜 张榆浛 林晓煊 邓皓元 于春艳

二手物品买家

超七成受访者会购买闲置物品,女性购买意愿更强烈

调查发现,74.6%受访者表示自己有需要的话会购买二手物品,其中56.41%的受访者偶尔购买二手闲置物品,经常购买的受访者占18.23%,而从不购买的受访者占25.36%。上述90后大学生卖家也透露很多买家都是存着捡漏的心态,认为二手就应该比明面的标价更便宜一些,九成新的产品至少得让价40%以上,该名卖家认为还是要根据市场价而定。

男性卖家主要出售电子数码产品,女性卖家更多售卖服装鞋包饰品

二手交易都卖些什么?调查发现,52%的受访卖家主要出售学习用品,其次是电子数码产品、鞋包服装饰品、家具家电生活用品,分别占比49%、45.3%、44.8%。从不同性别来看,80%的女性受访者会购买二手闲置物品,较男性受访者高出12.88%。在张同学看来,电子数码用品比较好卖,一两天就能够卖出去。调查发现,四成受访者处理闲置物品选择二手交易,近七成受访卖家认为可收回部分成本。最后,蔡小姐发现卖家的闲鱼账号即是淘宝账号,于是在淘宝上联系到卖家把货退了。上述90后大学生卖家告知研究员,一般他出售的渠道主要是闲鱼和各种周边闲置群,距离近的可以当面交易。至于闲置群和线下渠道,他认为这些渠道诈骗风险较低,能免去邮费,同学之间价格也谈得拢,还可以拉进感情,不过交易是否成功还是要需要的人多不多。”陈小姐如是说。她曾在闲鱼一个卖家那里购买了一支全新口红,购买前也向卖家咨询过口红真假问题,卖家称产品保真,也答应蔡小姐假货包退。即使闲鱼成立“闲鱼小法庭”,通过一定范围内、满足一定条件用户投票多少来解决纠纷,但张先生认为买家买到假货很难举证,申请介入的处理时间又很长,整个处理机制对买家是比较不利的。值得注意的是,男性受访者比女性更喜欢购买服装鞋包饰品等,而在母婴用品方面,男性受访者购买比例较女性受访者高出3.4%。在一位90后卖家看来,闲鱼平台售后服务不完善主要体现在快递功能。半数受访卖家主要出售二手学习用品,90后买家也热衷购买,00后则对二手服装鞋包饰品更感兴趣;定价方面,超四成受访卖家认为需要根据物品新旧程度和市场价格而定,而四成受访者认为自己可接受的二手物品售价最高为原价50%-80%;无论是卖家还是买家,都更倾向于在闲鱼平台进行交易;面对交易问题,受访卖家和买家均认为二手交易市场要完善售后服务机制。52.9%的90后受访者能接受的最高价格为原价50%以上,而70后受访者能接受的最高价格为原价50%以上的比例最低,仅占27.6%。受访者中,男性与女性分别占41.6%、58.4%,00后、90后、80后受访者分别占16.81%、44.16%、20.23%。”该名卖家表示。分析不同年龄段发现,90后更喜欢购买学习用品和电子资源等二手用品,00后对二手服装鞋包饰品更感兴趣,80后更倾向于购买电子数码产品,70后通常选择购买二手体育用品,60后则更乐意淘二手家具家电等生活用品。00后在读大学生张同学通过闲鱼、转转、微信群等渠道已卖出去过7次,售卖物品主要是服饰鞋子、学习用品和数码电子产品,“闲置了就想卖出去收回点成本,反正放着不用也是占地方,还不如卖了。相较于其他群体,90后买家对二手物品最高售价可接受范围较为广泛。

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对于选择继续闲置的受访者而言,71.61%的受访者认为以后可能还会用到,所以暂时不清理闲置物品;也有58.47%的受访者舍不得丢弃闲置物品,觉得有纪念意义;还有47.46%的受访者表示有的物品不一定能卖出去或租出去。

近六成受访买家曾遇到交易问题,希望加强售后安全保障

在二手交易过程中,59%的受访者曾遇到了销售问题。问及大概需要多久才能卖出去,该名卖家反映挂闲鱼的需要看产品类型和价格,一般在当天到几个月的都有过

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